KORG Headtune HT-B1

Мы всегда идем навстречу нашим Покупателям и решаем спорные вопросы в Вашу пользу.
И мы всегда следуем Закону о защите прав потребителей.
Выдержки из него:
На все музыкальные инструменты, содержащие электронику, и звуковое оборудование в зависимости от категории предоставляется гарантия от 12 до 36 месяцев. 
Гарантия распространяется на электромузыкальные инструменты и звуковое оборудование, приобретенное на территории России в фирменных салонах сети «Музторг».
Гарантийные обязательства подразумевают бесплатное устранение заводского брака с заменой необходимых деталей, при невозможности ремонта — замену товара или возврат денег покупателю в соответствии с законами о правах потребителей. При наступлении гарантийного случая просим связаться по телефону 8 (495) 641-04-44 или написать нам, заполнив форму обратной связи  и получить предварительную консультацию.
Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.
Гарантийное обслуживание производится в авторизованных сервисных центрах, а также  в фирменных сервисных центрах Yamaha и Casio : В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы определить, все ли требования по эксплуатации техники выполнены правильно;
Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации;
В случае возникновения спорных вопросов в процессе переговоров с сервисным центром, мы прилагаем все возможные усилия для урегулирования ситуации;
После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту;
Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения интернет-магазин производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.
Если в процессе диагностики случай признан гарантийным стоимость диагностики, расходы на транспортировку и ремонт оплачивает продавец.
В случае выявления нарушений при эксплуатации, повлекших неисправность товара, а также следов вскрытия и непрофессионального ремонта все расходы на сервисное обслуживание и транспортировку оплачивает покупатель.
С полным текстом Гарантийного обязательства Вы можете ознакомиться здесь.

Общие положения
1. Каждый пользователь, желающий оставить комментарий, обязан ознакомиться с правилами комментирования на сайте
2. Отправка любого комментария автоматически означает Ваше согласие с настоящими правилами и с необходимостью их выполнения.
3. Все имеющиеся на сервере сведения имеют исключительно информационное назначение. Все сообщения отражают мнения их авторов, и администрация сайта не несет за них никакой ответственности
4. Комментарии принимаются исключительно на русском языке. Исключения составляют названия торговых марок, моделей устройств, программных продуктов и аббревиатура устройств.
5. Не обращайте внимания на хулиганов («троллей»). Не отвечайте им, даже если Вы считаете, что Вас оскорбили, просто сообщите администратору.
6. Все сообщения проходят премодерацию. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие настоящие Правила без объяснения причин.
7. Все пользователи несут ответственность за содержание добавляемых ими комментариев в рамках действующего законодательства РФ.
8. Жалобы и замечания по работе сайта и магазинов  принимаются  путём электронной переписки через quality@ или через форму обратной связи.  
При добавлении комментариев на сайт www.muztorg.ru запрещается:
1. Оскорблять других участников дискуссии.
2. Оскорблять сотрудников компании «Музторг».
3. Употреблять в публикуемом тексте слова или выражения, являющие собой элементы ненормативной лексики.
4. Публиковать ссылки, ведущие на сайты других магазинов музыкальных инструментов, а также на ресурсы, которые занимаются посреднической деятельностью.
5. Упоминать в сообщении бренды других музыкальных магазинов (в т.ч. интернет-магазинов и ресурсов, ресурсы, занимающихся посреднической деятельностью).
5. Публиковать сообщения рекламного характера.
6. Публиковать сообщения, нарушающие действующее законодательство РФ.
При добавлении комментариев на сайт www.muztorg.ru не рекомендуется:
1. Публиковать сообщения не несущие в себе смысловой нагрузки.
2. Публиковать сообщения, состоящие из одного слова (например: «круто», «ok», «ништяк» и т.д.).
3. Публиковать сообщения, полностью состоящие из смайликов.

Уважаемые покупатели!
Просим вас учитывать возможное увеличение времени доставки инструментов, изготовленных из редких пород деревьев - розовое дерево (палисандр), кокоболо, некоторые виды бубинги.
Это связано  с необходимостью оформления специального разрешения, подтверждающего, что инструмент отвечает всем требованиям CITES и прошёл необходимую сертификацию.
Уточняйте у менеджеров ориентировочные даты поставки интересующего Вас товара.
CITES занимается регулированием вопросов международного бизнеса, связанных с использованием находящимися под угрозой исчезновения или редкими видами животных и растений. 
Мы заботимся о сохранении окружающей среды, поэтому все инструменты, которые продаются в наших магазинах, изготавливаются исключительно из разрешенных пород древесины и отвечают всем требованиям CITES.