Телевизор Mystery MTV-1929LT2

Описание 19" (48 см) LED-телевизор Mystery MTV-1929LT2 белый
LED-телевизор Mystery MTV-1929LT2 с экраном девятнадцать дюймов станет приобретением, которое украсит любой интерьер. Стильный белый телевизор дополняется аналогичной по цвету подставкой, которая предлагается в комплекте. Монтировать данное мультимедийное устройство на стену несложно с помощью специального кронштейна. Основным достоинством его является воспроизведение в формате HD с разрешением 1366x768.
Mystery MTV-1929LT2 имеет несколько типов встроенных тюнеров: DVB-T, DVB-T2, DVB-C. Благодаря этому пользователь сможет эксплуатировать телевидение цифрового формата без перебоев. Входы HDMI (2), USB (1), которые имеются в конструкции, предназначены для внешних носителей информации различного типа. Достойные обзорные углы 170°/160° позволяют комфортно эксплуатировать устройство с любого ракурса.

После покупки телевизора Mystery MTV-1929LT2 в магазине "DNS" г.(в магазине не проверяли, у них нет антенны)
через 3 дня исчез прием цифрового сигнала DVB-T2 с уличной антенны, до этого прием был.
Как ни странно но формат предыдущего стандарта DVB-T прекрасно принимается.
Перепробовали все антенны и настройки телевизора ничего не помогло.
На частоте ДМВ 35-го канала (DVB-T2) в меню показывает что уровень и качество 0%
На частоте ДМВ 51-го канала (DVB-T) показывает 100% качество.
Отнесли в магазин, они сказали что будут тестировать в авторизованном сервисе в Екатеринбурге 20 дней.
Как вы думаете, дело в прошивке или в железе? Может мы поторопились и нужно было его просто перешить?
возможно неисправен инвертор подсветки либо светодиодная линейка проверить можно посветив ярким фонарем вплотную к матрице если так то будет видно едва различимая картинка при неисправности светодиодной подсветке ее необходимо полностью разбирать, а это большой риск если нет опыта поэтому необходимо будет везти в проверенный сервис а не вызывать "мастеров на дом"